TEROPONGNUSA.COM | PONOROGO -Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Ponorogo berkomitmen untuk tetap transparan dalam pelayanan. Hal itu sebagai upaya memberikan kepuasan kepada masyarakat tanpa membedakan satu sama yang lainnya.
Dirut PDAM Ponorogo, Lardi, mengatakan, transparansi yang dimaksud tersebut yakni keterbukaan dalam menyampaikan semua kegiatan.
“Misalnya ada program terkait kemasyarakatan itu kita publikasikan,” ujarnya, Senin (27/11/2023).
Kendati demikian, pihaknya juga memahami bahwa kondisi di lapangan terkadang ada kekurangan yang tidak disengaja hingga akhirnya terjadi kesalahpahaman.
“Kami minta maaf bila di lapangan terjadi hal-hal yang mis. Saya minta segera ada informasi kepada kita supaya bisa dicegah dan tidak berkepanjangan,” ungkapnya.
Lardi menambahkan, pelayanan bukan suatu hal yang mudah, maka dari itu pihaknya mengimbau kepada seluruh pegawai di lapangan supaya cepat dan tanggap dalam memberikan pelayanan.
Selain itu respon cepat juga telah dilakukannya saat muncul aduan ataupun keluhan dari masyarakat. Seperti misalnya mengumpulkan pegawai untuk evaluasi mengurai permasalahan yang ada.(DNY)
