TEROPONGNUSA.COM | PONOROGO – Direktur RSUD Dr. Harjono Ponorogo, dr. Yunus Mahatma memastikan pelayanan di rumah sakitnya kini lebih baik. Bahkan, terkait fasilitas dirinya menyebut tidak kalah dengan rumah sakit lainnya.
Hal itu diungkapkan menyusul adanya kritikan di medsos yang mengeluhkan pelayanan di rumah sakit plat merah tersebut. Menurutnya, sebagai lembaga layanan publik wajar jika mendapatkan kritikan dan masukan dari masyarakat.
“Sejauh ini soal fasilitas, selalu berbenah, pelayanan untuk ukuran kabupaten di Jawa Timur itu masuk 3 besar,” kata Yunus Mahatma kepada media ini, Selasa (15/8/2023).
Pun mengenai fasilitas, di RSUD Dr. Harjono juga telah melayani cuci darah melalui perut, pengobatan jantung hingga operasi prostat.
“Kami memiliki fasilitas yang cukup canggih dan hanya 4 rumah sakit yang ditunjuk di Jawa Timur, salah satunya Ponorogo,” terang Yunus Mahatma.
Ditambahkannya, jumlah pengunjung di RSUD Dr Harjono cukup tinggi. Seperti misalnya rawat inap mencapai 300 pasien dan ditambah keluarga yang menjaga bisa 600 orang, dan belum lagi yang rawat jalan.
“Kalau ada komplain sangatlah wajar, dan jumlahnya tak lebih 0,1 % saja. Tentunys itu senantiasa akan diperbaiki,” lanjutnya.
Di sisi lain, seluruh karyawan selalu diingatkan untuk bekerja penuh disiplin, sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan mengutamakan keselamatan pasien.
“Yang penting kami tetap bekerja maksimal. Kalau mau ada aduan bisa melalui SMS Center atau disampaikan langsung, maka akan segera kami tangani,” ungkapnya lagi.
Apalagi RSUD Dr. Harjono tersebut beberapa waktu sebelumnya telah dilakukan survey oleh Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Ponorogo. Sesuai item survey diketahui hasilnya bagus, baik itu SOP maupun peralatan dan keamanan pasien.(DNY)
